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FAQ

  1. FRAGEN ZU DEN BRIEFMARKEN

    b. Im Webshop sind die offiziellen WWF Ausgaben ab 1983 aufgenommen. Es gibt aber auch Vorläufer von 1969 -1982, Nachdrucke, Zwischenstegpaare, Markenheftchen und diverse Spezielle Ausgaben. Werden diese im Webshop nicht angeboten?

    c. Bei den Jahren 2005 und 2006 sind bei der Einführung sehr viel mehr Angaben als in den anderen Jahrgängen. Falls es mehrere Tiere sind, werden die einzelnen Tiere angeführt in Deutsch und Lateinisch. Bei den früheren Jahren ist dies nicht erwähnt. Planen Sie dies auch noch im Webshop aufzunehmen?


1. FRAGEN ZUM WEBSHOP

a. Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich zu tun?
Kein Problem.
Wählen Sie bitte unten im rechten Bereich Mein Konto den Menüpunkt: „Passwort vergessen“. Hier können Sie es sich wieder zuschicken lassen. nach oben
b. Ich habe eine Reklamation, wie gehe ich vor?
Wir sind immer für Sie da. Schreiben Sie uns bitte eine EMail an
 info@wwfstamp.com und wir werden Ihnen sofort antworten und Ihr Problem lösen.
 
c. Benötige ich für eine Bestellung ein Online -Konto?
Wenn Sie kein Kundenkonto anlegen möchten ist das kein Problem. Sie können auch ohne Registrierung einkaufen
. Wir speichern nur die nötigen Daten für die Lieferung. Sobald die Lieferung erfolgreich durchgeführt ist, werden wir Ihre Daten löschen.
 
d. Ist die Wahl einer anderen Lieferadresse möglich?
Wir liefern Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse aus.
Bitte tragen Sie in das Feld "Abweichende Lieferanschrift" die gewünschte Adresse ein.
 
e. Wie funktioniert der Merkzettel?
Um Artikel auf dem Merkzettel zu speichern, müssen Sie sich mit einem Namen und einem Passwort registrieren. In der Philatelie wird für Merkzettel auch Fehlliste verwendet.
Dies ist kostenlos und unverbindlich.
Wir liefern die Ware erst nach einer erfolgten Bestellung.

Aus dem Merkzettel heraus können Sie die Artikel die Sie bestellen möchten, in den Warenkorb legen.
Dabei werden Ihre Cookies gespeichert, damit erkennt unser System Sie als Besucher wieder.
 

f. Wo kann ich meine Bestellung/vergangene Bestellungen einsehen?
Den Status Ihrer Bestellung können Sie über Ihr Kundenkonto einsehen. Dort können Sie auch alle erfolgten Bestellungen nochmals abrufen. Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat, erhalten Sie eine Bestätigung per EMail.
Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von 7-10 Tagen, in Einzelfällen kann es jedoch vorkommen, dass durch den Zoll die Lieferung verzögert werden kann. Falls Sie die Lieferung nicht innerhalb von 3 Wochen erhalten, bitten wir Sie uns zu benachrichtigen.

 

g. Ich konnte nicht mit PayPal bezahlen, was kann ich tun?
Wenn Sie diese Zahlungsoption wählen, sollten Sie in Ihrem Browser das Popup Fenster nicht blockieren. Wenn das Popup Fenster nicht automatisch öffnet, haben Sie die Möglichkeit, dieses manuell zu öffnen. Klicken Sie bitte auf das PayPal Logo



und ein neues Fenster wird geöffnet. Dort können Sie die Bezahlung durchführen. Wenn aus irgendeinem Grund die PayPal Bezahlungsseite nicht erscheint, können Sie noch unter der folgenden Adresse http://www.wwfstamp.com/paypal Ihre Bezahlung durchführen.

 
h. Ich habe bereits eine Lieferung von Ihnen mit Rechnung erhalten und möchte gerne mit SaferPay bezahlen.
Dies ist ganz einfach. Gehen Sie zu www.wwfstamp.com/saferpay und bei folgendem Fenster können Sie dann die Zahlung vornehmen.
 
 
2. FRAGEN ZU DEN BRIEFMARKEN

a. Was bedeutet **, FDC, MK und KB?
** Briefmarken Postfrisch
FDC 4 Offizielle Ersttagsbriefe WWF
MK 4 Offizielle Maximumkarten WWF
KB Kleinbogen bis 20 Marken

b. Im Webshop sind die offiziellen WWF Ausgaben ab 1983 aufgenommen. Es gibt aber auch Vorläufer von 1969 -1982, Nachdrucke, Zwischenstegpaare, Markenheftchen und diverse Spezielle Ausgaben. Werden diese im Webshop nicht angeboten?

Doch, wir planen auch diese Ausgaben aufzunehmen. Wir arbeiten bereits daran und wir denken, dass dies per ungefähr Ende Juli 2006 aufgeschaltet werden kann.
 
c. Bei den Jahren 2005 und 2006 sind bei der Einführung sehr viel mehr Angaben als in den anderen Jahrgängen. Falls es mehrere Tiere sind, werden die einzelnen Tiere angeführt in Deutsch und Lateinisch. Bei den früheren Jahren ist dies nicht erwähnt. Planen Sie dies auch noch im Webshop aufzunehmen?

Diese Zusatzinformationen sind ab dem Jahr 2005 aufgenommen und werden auch für alle weiteren Neuheiten aufgeschaltet. Für die älteren Ausgaben ist dies nicht geplant. In unserem vierfarbigen WWF-Briefmarkenkatalog sind diese Angaben aber alle enthalten, mit zusätzlichen Informationen über das Land.
Den WWF-Briefmarkenkatalog komplett von 1969 – 2006 mit den neusten Katalogpreisen mit über 610 Seiten nützlicher Information können Sie zum Preis
von CHF 35.- bestellen. Oder nur den Nachtrag 4 von 2004 – Februar 2006, ebenfalls mit den neusten Katalogpreisen zu CHF 19.50. Bei beiden Angeboten sind
die Versandkosten enthalten. Für weitere Informationen klicken Sie hier zu Bestellung WWF Katalog und Nachtrag.
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